Удаление данных

Отключить конкретную интеграцию можно самостоятельно, без обращения в поддержку:

1. Зайди в раздел Настройки → Интеграции.
2. Найди подключённый аккаунт (Instagram, Threads, YouTube, TikTok, VK) и нажми «Отключить».
3. CG Pro сразу удаляет сохранённый токен доступа к этому аккаунту — новые публикации через него становятся невозможны.

Отвязать доступ можно и со стороны самой платформы — в Instagram/Threads это делается через Настройки аккаунта → Приложения и сайты в Meta, отозвав разрешение для CG Pro.

Ранее опубликованные через CG Pro посты и Reels при отключении интеграции не удаляются — они остаются на твоей странице Instagram/Threads так же, как если бы ты опубликовал их вручную.

Самостоятельного удаления аккаунта в интерфейсе сейчас нет. Чтобы удалить свои данные — профиль, загруженные материалы, историю генераций, сохранённые токены интеграций — напиши на support@congen.pro с темой «Удаление данных» и адресом email, под которым зарегистрирован аккаунт.

Мы удаляем:

• Профиль и учётные данные аккаунта.
• Загруженные материалы и сгенерированный видеоконтент.
• Сохранённые (зашифрованные) токены доступа к подключённым соцсетям.
• Историю использования сервиса и бренд-материалы.

Запрос обрабатывается в течение 30 дней. Данные о платежах сохраняются дольше — 5 лет — в соответствии с требованиями законодательства о бухгалтерском учёте (см. Политику конфиденциальности, раздел 7).

CG Pro получает от Meta только то, что необходимо для публикации видео от твоего имени: идентификатор аккаунта, токен доступа и базовую информацию профиля (имя пользователя, аватар) — для отображения подключённого аккаунта в интерфейсе. Содержимое ленты, подписчики и личные сообщения не запрашиваются и не хранятся.

При запросе на удаление данных (раздел 2) эти сведения удаляются вместе с остальным профилем.